Новости Об игре Сообщество Медиа Поддержка

GMT +4

5:00

Арена Союз

Обреченная орхидея

Cronus

Hyperion

[Ingamba] Обновление Системы электронных заявок

28.06.2012 4092

Уважаемые пользователи!

Рады сообщить, что с сегодняшнего дня, 28 июня 2012 , стала доступна полностью обновлённая Система электронных заявок для пользователей компании Ingamba. Теперь обратиться к специалистам технической поддержки любого из наших проектов вы сможете прямо из Личного кабинета на сайте ingamba.ru .

Удобство и функциональность:


  • Чтобы связаться с нашими сотрудниками, потребуется лишь выполнить вход в Личный кабинет, открыть меню Поддержка и выбрать пункт Система заявок :




  • Полностью обновлённый интерфейс и усовершенствованная система переписки позволит не только оставлять комментарии, добавлять необходимую информацию (в том числе прикреплять файлы) по ходу рассмотрения вашей проблемы, но и произвести повторное открытие заявки в случае необходимости.




  • Значительно расширен выбор файлов, которые вы сможете прикрепить к заявке (rtf, txt, doc, docx, xls, xlsx, jpeg, jpg, gif, png, bmp, psd, tiff, rrf, avi, mov, mp3, pdf), при этом общий вес прикреплённых файлов увеличен до 5 Mb.


  • Если доступ к основной Учётной записи невозможен по каким-либо причинам, каждому пользователю доступна функция подачи анонимной заявки. При заполнении достаточно указать контактный E-mail адрес, и уведомления об ответе будут поступать именно туда.

Важная информация


По всем ожидающим ответа актуальным заявкам в старой системе работа будет продолжена до середины июля, ответы на них можно будет увидеть в Личном кабинете на сайте requiem-online.ru . Однако все новые заявки требуется подавать уже в новой системе электронных заявок.


—
С уважением,
Команда «Реквием»